Support ganz bequem an Ihrem Arbeitsplatz - möglich macht dies der TeamViewer (DeltaDigitalQS )! Alles was Sie dazu benötigen ist eine Internetverbindung, ein Webbrowser und ein Telefon. 

Ganz nach dem Motto: "Support als wären wir vor Ort", spiegeln wir in einer TeamViewer (DeltaDigitalQS) Session ihre aktive Bildschirmoberfläche in Echtzeit auf unseren Bildschirm.

Dies ist gerade in Hinblick auf den Support eine große Hilfe, da Sie unseren Mitarbeitern direkt am Bildschirm zeigen können wo Sie der Schuh drückt, ohne stundenlang am Telefon das Problem umschreiben zu müssen.

Für unsere Mitarbeiter ergibt sich dadurch die Möglichkeit, auf Ihren Rechner direkt zugreifen zu können. So können unsere Mitarbeiter Ihre Anwendungsprobleme ohne viel Aufwand und direkt vor Ihren Augen aus der Welt schaffen. 

Selbstverständlich entsprechen alle TeamViewer Aktionen, insbesondere der Zugriff auf Ihren Rechner, höchsten Sicherheitsansprüchen und funktionieren nur nach Ihrer Freigabe. 

Und so einfach funktioniert eine TeamViewer Session:

1. Klicken Sie unten Kasten das TeamViewer (DeltaDigitalQS) Symbol.
2. Abhängig von den Einstellungen Ihres Browsers, können Sie TeamViewer (DeltaDigitalQS) auf Ihrem Rechner speichern oder nur ausführen. Für beide Möglichkeiten sind keine Administratorenrechte notwendig.
3. Sollten Sie sich für "Speichern" entschieden haben, starten Sie nach dem Download den TeamViewer (DeltaDigitalQS). Sollten Sie sich für "Ausführen" entschieden haben, wird der TeamViewer (DeltaDigitalQS) sofort gestartet.
4. Nach dem Start, teilen Sie unserem Mitarbeiter telefonisch die angezeigte Partner ID mit.
5. Nachdem unser Mitarbeiter die Daten in seine TeamViewer Maske eingetragen hat, wird die Session gestartet.
6. Die Session entspricht höchsten Sicherheitsansprüchen (lesen Sie hier mehr)